一场突如其来的疫情开启了每个人的2020年，打乱了每个人的新年计划，也让漩涡中的你我前所未有地认识到了“家”的重要性。融创华南区域集团暖心防疫系列《家的暖心日记》将与您共同见证奋战在疫情一线的社区物业和客服人员的故事，共同守护“家”——最后也是最坚固的庇护堡垒。 。

距离复工的日子越来越近，抗疫战争仍在如火如荼地进行，阴霾尚未散去。

第一道救治在医院，第一道防护在社区。在最冷的日子里，我们希望为每个业主的家人筑起最安全的防护网；同时，我们希望在“宅在家”期间为每位业主提供最贴心的服务。

非常时期，我们一直在努力让融创社区每位业主的“家”生活感到安全、温馨、安心。

给最后一位主人送完口罩，对前门进行消毒后，周洋洋想起父母给他发的消息还没有回复。

他们每天都会给周洋洋发疫情防控和发展的新闻，还会提醒他吃保健品，多洗手，多喝水。自大年初二十九报告疫情起，一直到正月初十，他都没有回家，一直奋战在一线。

周洋洋是融创青城首都的订单领班。疫情发生后，他的工作就是到有需要的地方，给业主送口罩，上门消毒两次，用酒精擦拭门把手，询问业主健康状况，测量体温。一连十多天，他每天都重复着这样的事情，但他仍然把这当作一项重要的任务。

在融创华南区域集团的社区里，有很多像周阳阳这样的服务人员，他们在防疫期间做社区“最重要的小事”，让业主放心。

融创华南社区弥漫着的坚守与温暖，书写着这本《暖心的家日记》。第一篇文章，我们想为大家讲述“1000”瓶消毒水背后的故事：平均每天体重50公斤，行走3万多步，10多个小时的消毒工作……每一个背后数字里，有每一位坚守岗位的融创服务人的真心和诚意。

当疫情如暴风雨般蔓延时，不断“加固、防护”的居家社区成为最让人安心的庇护所。十多天来，融创服务人员坚持在大门、入口、电梯间、公共区域采取严格的消毒措施，为更多家庭带来持久的健康和安心。

门

坚守第一道防线

2月5日开始，融创悦湾资本小区门口突然出现一条“白色通道”。这是融创悦湾资本物业团队用一天的时间收集设施、采购设备手工制作的“360度全方位消毒室”。 “4号晚上接到通知的时候，我们就觉得这个主意不错！5号一早我们就开始寻找、采购设备，加班加点才实现。”李师傅说。疫情期间，大部分五金店都关门了。他们开车四处寻找，最后在一家露天商店买了管子和支架。 “我们还要求物业防疫工程师严格按照消毒水的种类和比例使用，消毒水雾化后，只要访客正常进出，就可以完成全面消毒。”

有时看似平常的举动，可能是物业团队反复思考、不断执行的结果。为了做好社区门口的源头防疫，我们还对每位游客进行体温测量，设立物品转运箱，由专人转运，每天安排公园门口工作人员严格记录记录并提供口罩、药品等必需物资。医疗用品提供严格的控制和消毒措施。

测量体温

严格坚守岗位

测量体温

测量体温

入口及电梯间

放心！您需要触摸的所有物品均已消毒

口罩、消毒水、消毒纸巾几乎是王叔叔这段时间的标配。在他负责的区域，他每隔一段时间就要对电梯轿厢和公共区域的接触点进行擦拭和消毒。一天四次，上午、下午各两次。 “在这里住了几年，很多业主都认识我，待我像家人一样，我希望他们能生活得更加平静。”

家人，是融创服务团队中说得最多的一个词。对于这个大家庭，我们不仅对电梯轿厢进行严格消毒，还在关键部位设置了纸巾，在入口处设置了一次性手套，为更多业主创造一个干净卫生的环境。

组织

一次性手套

公共区域

多做一点，让您安心！

擦拭完出入口大门后，余叔正在认真做笔记。疫情爆发才十几天，记录就已经写了一大半了。 “公共区域也是人流最多的地方，任何可能接触到的地方都不应该闲置。”说话间，他已经准备步行前往附近的儿童设施。 “这里是小孩子活动的地方，要特别注意。”

不留下任何可能的联系的理念，深深地刻在了像余叔一样的每一位员工的心中。我们不仅对出入口和各类社区设施进行消毒，还包括公共区域的桌椅、大堂区域、垃圾桶等消毒范围内的地点。我们还将日常垃圾和废弃口罩进行隔离，每天进行处理并做出相应的调整。记录。多做一点，只为让自己安心！

消毒座椅

对健身器材进行消毒

对入口门进行消毒

垃圾分类

经过严格的管控和消杀，我们仍然不遗余力地提供全面详细的疫情知识宣传和提示。因为我们在一起！为了保护您的生命安全，我们也希望我们所掌握的专业疫情知识能够为您所用。

上门服务中心

也是服务防疫工作的中心。

正当玲玲将最新的疫情信息和相关通知放在前台书架上时，前台的电话响了。 “你好，我刚搬进来，能给我买点消毒剂吗？我家里消毒剂用完了。” “当然可以，你家住哪个单元？我马上给你安排管家，联系你。”

这是玲玲在工作中每天都会收到的要求。作为融创社区线下一站式服务平台，桂心服务中心不仅成为疫情知识宣传中心，还依托全流程服务体系，提供物业管理、客服等一系列服务。 ，以及为住在家里的业主提供房屋维修服务。您足不出户即可获得完整的居家服务。

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消毒用品

全面宣传及提示

24/7信息发布，我们与您共渡难关

“要消毒双手时，可用75%酒精消毒液涂抹双手1-2次，但要在通风、远离火源的地方使用。”公园一角，管家小张正在和李奶奶科普酒精消毒知识。前段时间因酒精燃烧引发的新闻案例，让物业团队加强了这方面的宣传，大家也更加谨慎。 “老年人尤其需要普及这方面的知识，因为他们的免疫机制较弱，可能对酒精的易燃性不是特别了解。”小张说道。

疫情发生以来，我们一直动员大家互相传播防护知识。我们不仅要求每一位员工学习，更希望把专业知识带给更多业主。此外，我们还在车库出入口悬挂横幅，每日更新公告牌通报疫情并落实反馈，通过信息牌、电子显示屏开展信息宣传，并利用手机音箱进行广播宣传，努力做好疫情防控工作。最大限度传播防疫知识。

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有时候压力就是最好的力量来源。非常时期，他们不惧风险，24小时坚守岗位，默默前行，为社会带来稳定的幸福。

用每一瓶消毒液一点一滴抹去疫情的影响，也擦亮我们向往已久的春天景色。