新一代年轻人正在享受前所未有的旅行方式。携程数据显示，“90后”占今年“五一”出游人群的37%，成为绝对的出游主力。 “Z世代”朋友的平均年龄不到25岁。他们正处于人生积累财富的阶段，却愿意在旅行上投入大量的“零用钱”。到底是什么吸引了他们？

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Z世代：最具消费潜力的主要群体

“Z世代”主要指1995年至2009年出生的年轻人，在我国可定义为“95后”、“00后”。

我国Z世代人口有2.6亿。庞大的人口规模以及国内家庭对Z世代培养的投入，使得Z世代对消费市场的影响力不容小觑。

Z世代的诞生和成长，恰逢我国经济繁荣和移动互联网快速发展的时期，这赋予了他们与前几代人显着不同的消费特征。

一方面，他们的生活离不开移动互联网，被称为“数字科技原住民”。充分享受网络消费模式，快速发展的O2O模式基本可以满足他们对美食、游戏、网络文学等新潮流的追求、交流和消费。

据携程大数据统计，2019年通过携程预订旅行产品的用户中，“80后”是主要群体，预订比例为35%；但如果将“90后”与“95后”、“00后”比例相加，整体“Z世代”用户占比达到40%，超越“80后”一代，成为文化旅游消费的支柱。

另一方面，Z世代物质生活富裕，家庭环境改善，充分享受GDP增长和出生率下降的“差异红利”。家庭可支配收入的增长正在提高Z世代的消费水平，他们愿意为自己“极其喜爱”的产品买单。为产品支付高额溢价。

此外，Z世代多为独生子女，偏好社交，偏好“圈子交友”，注重体验、个性鲜明，对能够满足社交需求的产品和服务有较高的满意度和使用频率。

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Z世代旅游出行特点

总体而言，Z世代的一些行为习惯和消费特征值得旅游业关注。

Z世代具有强烈的自我意识和自我发展的主体意识，希望最大程度地融入旅游目的地当地生活；拥有广泛的兴趣爱好和社区分享，习惯使用旅行和社交应用寻找志同道合的旅行伙伴，熟悉传统的旅行策略。需求大幅下降；旅伴甚至比旅行目的地更重要。他们喜欢和同龄人、最好的朋友、兄弟一起旅行，愿意在旅行中结识陌生人、结交新朋友。

具体到文化旅游产品和服务的消费，Z世代的主要消费特征如下：

1.一处多把刷子

携程大数据统计显示，1995年以后出生的年轻顾客更喜欢“一处多次刷卡”。一年内多次前往同一目的地或城市的比例增长了160%以上，他们特别喜欢体现当地特色的产品。文化元素，如当地美食、特色民宿、当地文化等。

2、网红打卡

移动互联网的快速发展，特别是智能手机普及率的提高，很大程度上改变了文旅行业的营销、宣传和促销方式。

越来越多的游客会在旅行过程中发布图片和视频来记录和分享旅行行程中的经历，更多的潜在游客可以通过这种可视化的旅游信息来选择旅行目的地。

这种新的旅游信息传播方式的出现，催生了一批“网红打卡”旅游目的地、网红景区和网红。 “网红打卡”逐渐成为引导游客出行决策的重要因素之一。

比如，唐朝不朽城因为《不倒翁女孩》的火爆而成为网红，故宫博物院因为跨界成功而成为网红，重庆奥陶纪主题公园成为网红。因其惊心动魄的冒险而成为网红，而奥陶纪主题公园的夜景更是成为了网红。重庆洪崖洞，因其独特性和与《千与千寻》的联系等而成为网红。

3、短视频交流

我国短视频用户年龄分布显示，2019年，24岁以下人群是短视频用户数量最多的群体，占比28.5%，可见“95后”年轻人的热情对于短视频。此外，25-30岁的年轻人占比24.9%，是第二大用户群体。两者合计占用户总数一半以上。

由于短视频信息的分享和传播在年轻人中较为普遍，短视频的曝光对于旅游目的地或文旅项目成为网红有着很大的作用。

因此，当文旅产业应对年轻人消费习惯和行为的变化时，短视频可能会带来创新机会。

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注重品质、舍得花钱的旅游新消费群体“Z世代”崛起

携程平台数据显示，职场上逐渐强大的“90后”占今年“五一”出游人群的37%，成为出游的绝对主力，而“80后” ”排名第二，占比27%。更值得注意的是，以“00后”为代表的“Z世代”群体在本次“五一”黄金周表现出色，占比达到21%，他们的旅游消费正在追赶“80后” ”。

去哪儿平台数据显示，今年五一假期出游人群中，90后占比超过50%，成为绝对主力，其中95后占比23%。不仅如此，与2019年同期相比，1995年至2000年出生的人出行增速达到1.85倍，2000年以后出生的人出行增速达到2.5倍。 00后已成为旅游中增长最快、最具活力的群体。值得注意的是，在武汉、天津、重庆、济南、青岛、长沙等目的地城市，2000年出生人群的预订比例首次超过70后，成为第三大旅游群体。

与80后、90后携家带口、聚集在服务好、旅游资源丰富的传统热门目的地不同，年轻的95后、00后更喜欢小众旅游目的地。去哪儿数据显示，增速最高的新疆阿克苏、西藏阿里、湖北黄石、云南怒江、黑龙江黑河等目的地预订量中，95后、00后占比最高超过40%，远远超过80后、90后。部分。

“对比多个商业数据，我们可以发现‘00后’和‘80后’两大旅游群体旅游消费的差异。”携程指出，以景区为例，在“00后”青睐的热门景区中，以“险”着称的华山名列第一，其次是圆明园、避暑山庄等。故宫、拙政园等跻身十大主题公园景区之列，对于这一代年轻人来说，不仅需要有丰富的历史文化感，还需要参与一些娱乐项目。经验丰富且具有挑战性。

“年轻人尤其是2000年以后的年轻人出行，是今年小长假受欢迎的重要原因。”兰翔表示，从今年五一假期来看，20-25岁的一代已经全面崛起。更注重个性化和品质的95后、00后，不仅目的地选择范围更广，旅行深度也比其他世代游客更深。乡村游、房车游、户外游等旅游新业态深受年轻一代青睐。被）追捧。 “可以预见，在未来的旅游市场中，95后、00后不仅将带动旅游需求的持续增长，还将推动整个旅游产业进一步向多元化、个性化方向发展。”

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结论

不仅是文化和旅游产业，其他所有行业都在经历着主流消费群体的升级。尽管Z世代的显性消费能力仍不足，但其拥有较强的消费话语权和决策影响力，并且在他/她的背后拥有高粘性的粉丝群体——父母、祖父母、爷爷奶奶……

未来，旅游业可以针对Z世代市场开发“旅行派对”相关产品，在传统旅行线路中穿插以陪伴、拼车、拼房、聚会等为主题的新方式，打造一个交友、聚会的平台。聚会；借正能量”“网红”的流量和粉丝效应助力宣传，将旅游目的地塑造成Z世代个性发展和展示的聚集地；建立“攻击圈”促进消费，“00后”成为更倾向于听取朋友的建议，建立Z世代同龄人的旅行攻略网络“微圈”，聚集Z世代的旅行消费者。

结尾